新号进游戏一直弹资源下载板子

摘要

状态	✅ 已解决
日期	2025年11月12日
问题资源	halloween_sale_2024_store_bg
替换资源	columbusday_2022_20241011172957 (打折) bg_columbus_day_sale_2024 (商城底图)
原因	测试服商店背景资源文件损坏或配置错误
原文档	飞书文档

问题截图

新号进游戏一直弹资源下载板子，只有点 NO 才能关掉

下掉问题资源后的验证截图

问题

新创建的账号进入游戏时，会一直弹出资源下载对话框，影响用户首次体验。

触发场景：

• 新账号首次进入游戏
• 不是每次都触发，需要多次测试

问题表现：

• 资源下载板子持续弹出
• 即使使用最新版本仍然出现

排查过程

2025年11月11日 19:19

• 苏振宇：可能不是最新版，明天测试最新版本

2025年11月11日 19:33

• 赵恒：发现测试服 halloween_sale_2024_store_bg 资源有问题
• 建议：@倪婷 重新传一下，或者下掉
• 补充：资源下载不是每次创建账号都会触发，需要多试

2025年11月12日 10:10

• 苏振宇：用最新版测试，还是有弹窗
• 倪婷：建议重新传一下资源

2025年11月12日 10:11

• 赵恒：决定先下掉，确认没问题再重新发

解决方案

步骤 1：移除问题资源

• 倪婷下掉 halloween_sale_2024_store_bg 资源
• 要求 @苏振宇 reload 重新测试

步骤 2：验证问题

• 苏振宇：这次没弹窗了 ✅
• 赵恒：确认是商店资源的问题

步骤 3：替换新资源

倪婷上传新的替代资源：

• 打折资源：columbusday_2022_20241011172957
• 商城底图：bg_columbus_day_sale_2024
• 要求 @苏振宇 reload 测试

测试验证

• ✅ 下掉问题资源后，弹窗消失
• ✅ 上传新资源后，功能正常（有截图验证）

根本原因

halloween_sale_2024_store_bg 资源文件在测试服存在以下可能：

1. 文件损坏或上传不完整
2. 资源配置错误
3. 与其他资源冲突

经验总结

1. 新号测试不稳定：资源下载问题不是每次都触发，需要多次测试
2. 快速回滚策略：发现问题后立即下掉，而不是尝试修复，减少影响面
3. 资源替换验证：使用已验证的旧资源（Columbus Day）替代有问题的新资源

涉及人员

• 赵恒：问题发现、决策
• 苏振宇：测试验证
• 倪婷：资源管理、上传替换