新号进游戏一直弹资源下载板子
摘要
| 状态 | ✅ 已解决 |
| 日期 | 2025年11月12日 |
| 问题资源 | halloween_sale_2024_store_bg |
| 替换资源 | columbusday_2022_20241011172957 (打折)bg_columbus_day_sale_2024 (商城底图) |
| 原因 | 测试服商店背景资源文件损坏或配置错误 |
| 原文档 | 飞书文档 |
问题截图

新号进游戏一直弹资源下载板子,只有点 NO 才能关掉

下掉问题资源后的验证截图
问题
新创建的账号进入游戏时,会一直弹出资源下载对话框,影响用户首次体验。
触发场景:
- 新账号首次进入游戏
- 不是每次都触发,需要多次测试
问题表现:
- 资源下载板子持续弹出
- 即使使用最新版本仍然出现
排查过程
2025年11月11日 19:19
- 苏振宇:可能不是最新版,明天测试最新版本
2025年11月11日 19:33
- 赵恒:发现测试服
halloween_sale_2024_store_bg资源有问题 - 建议:@倪婷 重新传一下,或者下掉
- 补充:资源下载不是每次创建账号都会触发,需要多试
2025年11月12日 10:10
- 苏振宇:用最新版测试,还是有弹窗
- 倪婷:建议重新传一下资源
2025年11月12日 10:11
- 赵恒:决定先下掉,确认没问题再重新发
解决方案
步骤 1:移除问题资源
- 倪婷下掉
halloween_sale_2024_store_bg资源 - 要求 @苏振宇 reload 重新测试
步骤 2:验证问题
- 苏振宇:这次没弹窗了 ✅
- 赵恒:确认是商店资源的问题
步骤 3:替换新资源
倪婷上传新的替代资源:
- 打折资源:
columbusday_2022_20241011172957 - 商城底图:
bg_columbus_day_sale_2024 - 要求 @苏振宇 reload 测试
测试验证
- ✅ 下掉问题资源后,弹窗消失
- ✅ 上传新资源后,功能正常(有截图验证)
根本原因
halloween_sale_2024_store_bg 资源文件在测试服存在以下可能:
- 文件损坏或上传不完整
- 资源配置错误
- 与其他资源冲突
经验总结
- 新号测试不稳定:资源下载问题不是每次都触发,需要多次测试
- 快速回滚策略:发现问题后立即下掉,而不是尝试修复,减少影响面
- 资源替换验证:使用已验证的旧资源(Columbus Day)替代有问题的新资源
涉及人员
- 赵恒:问题发现、决策
- 苏振宇:测试验证
- 倪婷:资源管理、上传替换