Q4`24-Slots-关于 FB Canvas 审核风险评估、优化方案

风险、影响：

1、有违规未解决期间，FB gaming 将不在提供游戏展示，影响用户获取；

2、违规触发频率越来越高，需要付出的人力成本激增；

3、FB 不再维护 Canvas 游戏，如违规遇到技术性障碍，几乎无法再从 FB 获得技术支持；导致我们这边解决违规的成本进一步增加；

4、存在 FB 彻底关停 Canvas 游戏的可能，目前未检索到相关 deadline；

5、存在 loading 问题持续恶化可能；

比如，按照当前的开发模式和习惯，代码、资源持续堆积，最终可能填平资源后置加载优化出来  

的空间；

6、存在 loading 问题无法通过申诉解决的可能性；

现状：

审核、违规频次：

FB 对我们 canvas 端的审核越来越频繁，去年两三个月一次，今年几乎一个月一次，到最近几乎几天、几小时一次；
原因：1、FB 巡回、随机审核机制；2、用户在 fb 平台的 report 触发审核；3、通过申诉解决的问题 FB 可能持续关注；

违规类型、常规解决案例：

1、一些外链点击无效、点赞按钮等 fb 功能性按钮点击无效；

解决案例：

干掉没有用按钮或外链，申诉；

2、头像、邀请等点击无效，或审核人员找不到，看不到预期的效果；

解决案例：

截图告知点击位置、效果图，申诉；
比如 vss 左上角的邀请按钮被后来aihelp 入口遮挡了一部分点击区域，
在未解决点击区域遮挡问题之前，通过截图告知的方式可申诉通过；

3、FB登录 sdk 异常；

解决案例:

通常违规会说无法 login；
大部分情况是 FB 内部错误，查看其他公司相似产品是否有同样的情况；
提交 bugreport，观察社区是否有类似反馈；
确认情况后申诉；

4、无法进入大厅；

解决案例:

通常违规会说无法 login；
大部分情况是服务器维护，比如发版、服务器升级等，期间审核人员进入，发现无法进入大厅；
确认下违规发起时间是否重合，如果重合，等服务器正常后提起申诉；

5、退出登录、切换账号、删除账号等未找到功能点无法完成审核；

解决案例:

已经增加了账号删除等功能，如果再遇到类似违规，直接截图申诉；

6、隐私链接无法访问、展示不够明确、条款不符合规定等；

解决案例:

按照要求完善隐私政策，通常会涉及到法务，比如美国各州政策变更等；  

请其他部分协助完成修正后，截图、提供链接、申诉；

7、加载时长多长，审核人员认为体验不好；

解决案例:

截图申诉，告知审核员我们正在努力改善这个问题，但是需要更多时间，请求本次审核放过；

问题 7 尤为突出；

1、canvas 的 loading 时长问题，无法在短期内通过技术手段彻底解决；  
原因：canvas 本质上是一个 web 页面，即便所有活动都做到了后置加载，进到大厅需要加载的基础、通用资源仍然是一个庞大的基数（1W+ 文件，所有活动后置以后也有6K+），所有的优化方案都无法短期内做到质的提升；  
2、这个问题可能会触发玩家在平台上 report，进而频繁触发审核；

违规解决期限说明：

1、每个违规一个月deadline，有两次延期机会，每次延期时长一个月；  
2、inreview 期间会暂时解除违规状态；  
3、inreview 时长几十分钟、几个小时到几天不等；

违规申诉的经验说明：

1、每个审核人员都有不同偏好和回复逻辑，申诉时要注意揣摩其所描述问题的具体指向；  
2、审核如果一直无法通过，放置一段时间后再申诉有可能会更换审核员；  
3、申诉尽量附带截图、视频、相关链接等，有些审核员会通过这些信息直接放过审核；

预案：

1、加速推进活动资源加载后置；部分基础资源剔除做加载后置；

2、开始推进减法工作：

2.1、干掉不再需要、价值不高的老活动、老关卡、老功能、老资源、老代码；

2.2、详查 loading 阶段的冗余资源；（提升有限，风险很高但有必要做）；

2.3、game.js 进一步压缩；

2.4、弹板等同类型资源更通用一些；

3、提升程序团队标准化、机制化处理需求、解决问题的意识，防止资源堆积、代码堆积，提升研发效率、释放研发生产力，降低单位需求的研发成本，给系统性优化工作提供空间；

4、抛弃当前的加载方案，修改引擎， canvas 端彻底采用动态方案（类似于 H5 页面，页面直接打开，内部元素下载好一个显示一个）；

4.1、该方案能彻底解决 loading 时长问题，但存在一定的技术难度；

4.2、目前有实现方案和案例，但停留在 debug 阶段，内部测试用还能凑合，线上环境需要解决大量底层问题和上层的显示逻辑；需要解决的问题经过项目体量的放大，工作量可能是指数级，不深入做一下成本无法预估；eg：cocos各渲染组件的适配，纹理、贴图、字体、粒子等；上层逻辑如何兼容资源未准备好的情况等；

5、搭建自己的网站入口，接入新的第三方登录、支付 sdk；做 canvas 玩家引流；

5.1、需要接入新的 sdk；

5.2、引流的成本、可行性有多少？

5.3、一样的 loading 时长玩家是否能够接受引流？

FB canvas 用户数据占比：

1：FB；2：amazon；3：android；null：ios及其他

登录用户占比：5% 左右

充值用户占比：4.5% 左右

充值 iap 占比：5.7% 左右

充值次数占比： 4% 左右

过去30天：

最近 7 天：